Veelgestelde Vragen
Hoe valt de kleding?
Bij veel producten vermelden wij extra informatie over de pasvorm, stretch en maatvoering in de productomschrijving. Twijfel je over de maat? Neem gerust contact met ons op via WhatsApp voor persoonlijk maatadvies.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja, naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel in het centrum van Venlo.
Adres:
Vleesstraat 69
5911 JD Venlo
Nederland
Wat zijn de verzendkosten?
- Nederland & België: €4,95
- Duitsland & Frankrijk: €8,95
- Overige EU-landen: Variërend vanaf €10,00
Bij bestellingen vanaf €75,00 is verzending binnen Nederland en België gratis.
Wat is de levertijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Met welke vervoerder verzenden jullie?
Wij verzenden onze bestellingen met GLS.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het artikel voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Kan ik sale-artikelen retourneren?
Sale- en afgeprijsde artikelen kunnen uitsluitend worden geruild in onze fysieke winkel. Retourneren of terugbetaling van sale-artikelen is niet mogelijk.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van jouw retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via:
Telefoon / WhatsApp
+31 6 16 01 03 63
E-mail
info@kavally.nl
Wij streven ernaar om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.